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• 官方邮箱：[email protected] （工作日24小时内回复，紧急问题请优先使用在线表单）
• 在线表单：访问本站「帮助中心」页面，填写《技术支持工单》，请务必附上您的WhatsApp账号、问题截图及操作时间，以便我们快速定位问题。
• 商务合作：如您希望将AI信用证风控能力嵌入自有平台，或需要定制化风控模型，请致电 400-800-2024（转接2号线），或发送合作意向至 [email protected]。
• 办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号（仅接受预约拜访，来访前请先邮件确认）。

我们建议用户优先通过WhatsApp网页版内置的「客服助手」发起实时会话，AI机器人可解答80%的常见操作疑问。若需人工介入，请回复「转人工」即可接入资深风控顾问，服务时间为周一至周五 9:00-18:00（北京时间）。我们承诺绝不泄露您的任何交易数据，所有沟通记录均受隐私协议保护。